Cotopaxi.nl est responsable du traitement des données personnelles tel qu'indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

1. Coordonnées

Nom de l'entreprise : Brandfusion Holland BV
Site web : www.cotopaxi.nl
T : +31 (0)30-6879297
E : customercare@cotopaxi.nl
Numéro d'immatriculation à la Chambre de Commerce : 33249147
Numéro de TVA : NL802046587B01

2. Traitement des données personnelles

Notre site web traite des informations sensibles, c'est-à-dire des données personnelles. Cotopaxi.nl accorde une grande importance à la manipulation prudente des données personnelles. Nous traitons et protégeons donc les données personnelles avec soin.

Dans notre traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la protection de la vie privée. Cela signifie, entre autres, que :

• nous indiquons clairement les finalités pour lesquelles nous traitons les données personnelles. Nous le faisons par le biais de cette déclaration de confidentialité ;
• nous limitons la collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires à des fins légitimes ;
• nous vous demandons d'abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas où votre consentement est requis ;
• nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exigeons également cela des parties qui traitent des données personnelles en notre nom ;
• nous respectons votre droit de demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but. Nous vous conseillons de la lire attentivement.

3. Données personnelles que nous traitons

Cotopaxi.nl traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les avez fournies vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :

Si vous avez passé une commande :

• Nom
• Adresse
• Code postal et Ville
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Données de paiement
• Sexe
• Adresse IP

Si vous vous êtes uniquement abonné à notre newsletter :

• Adresse e-mail
• Nom

Ces données ne sont traitées que sur la base des finalités et des bases mentionnées au paragraphe 5.

4. Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons

Notre site web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site web de moins de 16 ans, à moins qu'ils n'aient le consentement de leurs parents ou tuteurs. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous encourageons donc les parents à être impliqués dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'éviter que des données sur les enfants ne soient collectées sans consentement parental. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans cette autorisation, veuillez nous contacter via customercare@cotoaxi.nl, et nous supprimerons ces informations.

5. Dans quel but et sur quelle base traitons-nous les données personnelles ?

Cotopaxi.nl traite vos données personnelles aux fins suivantes :

Si vous avez passé une commande :

• Envoi de notre newsletter par e-mail
• Vous contacter par téléphone ou par e-mail si cela est nécessaire pour l'exécution de nos services
• Vous informer des (modifications de) nos services et produits
• Vous offrir la possibilité de créer un compte
• Traitement des plaintes via notre site web
• Cotopaxi.nl analyse votre comportement sur le site web afin d'améliorer le site web
• Cotopaxi.nl traite également des données personnelles si nous y sommes légalement obligés, telles que les données dont nous avons besoin pour notre déclaration de revenus.

Si vous vous êtes uniquement abonné à notre newsletter :

• Envoi de notre newsletter par e-mail

Enregistrement Mon Compte

Dans la section de connexion/enregistrement de notre site web, vous devez d'abord vous inscrire. Après l'enregistrement, nous conservons le nom d'utilisateur que vous avez choisi et les données personnelles que vous avez fournies afin que vous n'ayez pas à les saisir à chaque fois et que nous puissions vous contacter dans le cadre de l'exécution du contrat. Vous pouvez configurer, saisir et modifier vous-même ces données.

Formulaire de plainte, formulaire de contact et formulaire de questions

Nous proposons sur notre site web la possibilité de remplir un formulaire de plainte et un formulaire de contact. Il vous sera demandé de saisir votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions traiter et/ou répondre à votre question. Les données que vous nous envoyez seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour leur réponse et leur traitement complets.

Newsletter

Nous proposons une newsletter avec laquelle nous partageons des informations avec les personnes intéressées sur les questions liées au commerce électronique, y compris la législation et la réglementation pertinentes et les produits et/ou services connexes de Cotopaxi.nl. Vous pouvez vous inscrire à cette newsletter via le site web ou pendant le processus de commande. Votre nom et votre adresse e-mail seront automatiquement ajoutés à la liste des abonnés. Chaque newsletter envoyée contient un lien vous permettant de vous désabonner.

6. Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Cotopaxi.nl ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données sont ensuite supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf s'il existe une obligation légale qui exige une conservation plus longue (telle que l'obligation de conservation fiscale de sept ans pour les données de paiement).

7. Partage de données personnelles avec des tiers

Cotopaxi.nl partage vos données personnelles avec des tiers soigneusement sélectionnés si cela est nécessaire pour l'exécution du contrat et/ou pour se conformer à une obligation légale éventuelle. Avec les entreprises qui traitent vos données en notre nom, nous concluons un accord de traitement pour garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Cotopaxi.nl reste responsable de ces traitements.

Il s'agit de prestataires de services externes, tels que des comptables, des prestataires de services financiers, des supports de sites web, d'applications et de CRM, des services de livraison de colis.

8. Cookies et techniques similaires que nous utilisons

Cotopaxi.nl utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur notre site web. Cotopaxi.nl utilise des cookies avec une fonctionnalité purement technique. Ceux-ci garantissent le bon fonctionnement du site web et que, par exemple, vos préférences sont mémorisées. De plus, nous plaçons des cookies qui suivent votre comportement de navigation afin de pouvoir proposer du contenu et des publicités personnalisés. Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous avons déjà informé de ces cookies et demandé votre autorisation pour les placer. Vous pouvez refuser les cookies en configurant votre navigateur Internet de manière à ce qu'il ne stocke plus de cookies. Vous pouvez également modifier votre choix via la page suivante : https://www.cotopaxi.nl/cookies/

Tiers

Des cookies sont également placés par des tiers sur notre site web. Il s'agit par exemple d'annonceurs et/ou d'entreprises de médias sociaux. Nous utilisons également un pixel Facebook pour mesurer les performances de nos publicités Facebook. Le pixel Facebook nous permet, entre autres, de diffuser des publicités ciblées sur Facebook aux visiteurs du site web de Cotopaxi.nl et de mesurer les résultats.

Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous avons déjà informé de ces cookies et demandé votre autorisation pour les placer. Nous ne pouvons garantir que ces tiers traitent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous conseillons de lire la déclaration de confidentialité des tiers mentionnés avant d'utiliser leurs sites web. En savoir plus sur www.facebook.com/about/privacy.

La page suivante contient un aperçu des cookies et vous pouvez également y modifier votre choix : https://www.cotopaxi.nl/cookies/. Vous pouvez supprimer les cookies déjà placés via les paramètres de votre navigateur.

Google Analytics et Google Tag Manager

Nous utilisons Google Analytics pour suivre la façon dont les visiteurs utilisent notre site web. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google qui définit les règles de gestion de nos données. De plus, nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d'autres services Google et nous anonymisons les adresses IP. Sur cette page, vous trouverez des informations sur l'utilisation des données par Google.

9. Consultation, modification ou suppression des données

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous avez également le droit de retirer tout consentement que vous auriez donné pour le traitement de vos données personnelles auprès de Cotopaxi.nl. Vous pouvez également demander un transfert de données pour les données que nous utilisons avec votre consentement, ou indiquer de manière motivée que vous souhaitez que nous limitions le traitement des données personnelles.

Vous pouvez envoyer une demande de consultation, de correction, de suppression, de transfert de données personnelles ou de retrait de votre consentement ou d'opposition au traitement de vos données personnelles à customercare@cotopaxi.nl.

Afin de nous assurer que la demande de consultation a bien été faite par vous, nous vous demandons de vous identifier de manière adéquate. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les quatre semaines.

Autorité de protection des données

Bien sûr, nous serons heureux de vous aider si vous avez des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles. Conformément à la législation sur la protection de la vie privée, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données contre ces traitements de données personnelles. Vous pouvez contacter l'Autorité de protection des données à cette fin. Cela peut se faire via le lien suivant : autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

10. Comment sécurisons-nous les données personnelles ?

Cotopaxi.nl prend la protection de vos données au sérieux et prend des mesures appropriées pour prévenir les abus, la perte, l'accès non autorisé, la divulgation non désirée et les modifications non autorisées. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s'il y a des indications d'abus, veuillez nous contacter à customercare@cotopaxi.nl.

11. Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est conseillé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin d'être informé de ces modifications